FAQ

1. Apa itu Tamasia?

  • Tamasia adalah aplikasi dari PT Tamasia Global Sharia yang menyediakan platform aplikasi jual beli emas mulai dari 0,025gr dengan cara mudah & murah. Emas dapat dijual kembali serta dapat dikirim ke seluruh Indonesia.

2. Bagaimana cara beli emas di Tamasia?

  • Pengguna cukup mengunduh aplikasi Tamasia dari google play store & app store iOS dan lakukan pendaftaran secara gratis

3. Emas apa yang dijualbelikan di Tamasia?

  • Emas yang dijualbelikan Tamasia adalah emas murni 24K dan emas Logam Mulia Antam

VERIFIKASI AKUN

1. Mengapa saya harus melengkapi data profil & verifikasi data?

  • Untuk menjaga keamanan akun & memastikan bahwa pengguna tersebut adalah benar-benar anda. Selain itu agar dapat menggunakan fitur cetak & jual emas.

2. Mengapa nama rekening bank harus sesuai dengan nama yang tertera di KTP?

  • Karena kami ingin memastikan bahwa penerima dana dari penjualan emas anda adalah benar-benar anda.

3. Bagaimana cara verifikasi akun & lengkapi data profil?

  • Pilih menu “akun saya” lalu klik “Verifikasi Akun” untuk verifikasi email, upload KTP dan data rekening. Kemudian klik “Profil saya” untuk melengkapi profil data diri, alamat tinggal.

4. Berapa lama proses verifikasi akun saya?

  • Proses verifikasi akun membutuhkan 2×24 jam di hari kerja.

5. Mengapa akun saya di tutup?

  • Akun anda ditutup karena tim kami menemukan data KTP & rekening yang sama pada akun Tamasia yang lain. Jika kamu mengalami ini bisa lapor ke kami agar bisa kita tindaklanjuti melalui email ke info@tamasia.co.id.

BELI EMAS

1. Bagaimana cara beli emas?

  • Pembelian dapat dilakukan dengan 3 cara yaitu melalui aplikasi, platform marketplace dan pembelian langsung melalui WA.

2. Berapa minimum pembelian emas?

  • Tidak ada minimum pembelian emas. Ini termasuk untuk pembelian emas custom.

JUAL EMAS

1. Apa emas saya bisa dijual kembali di tamasia?

  • Iya bisa, Tamasia menerima kembali emas yang kamu beli dengan taksiran harga yang bagus.

2. Bagaimana cara jual emas?

  • Hubungi CS Tamasia di 08117570057. CS akan menentukan cara terbaik dan termudah untuk melakukan transaksi buyback

3. Apakah Tamasia menerima emas Retro?

  • Iya, kami menerima buyback untuk emas retro

KIRIM EMAS

1. Apakah ada biaya kirim?

  • Iya ada, biaya kirim sesuai dengan harga yang ditetapkan oleh partner ekspedisi yang bermitra dengan Tamasia. Pengguna bisa memilih opsi “ambil di kantor tamasia” jika tidak ingin dikenakan biaya pengiriman.

2. Berapa lama emas yang saya beli ada ditangan saya?

  • Untuk pembelian emas dengan metode kirim ke rumah dibutuhkan proses 10 hari kerja karena kami menyesuaikan dengan estimasi pengiriman dari pihak expedisi. Sementara untuk pembelian lewat marketplace disesuaikan dengan aturan pengiriman dari marketplace.